Politique de confidentialité

En bref

IBL CONCEPT (Volt), 31 Cours des Juilliottes, 94700 Maisons-Alfort, utilise vos réponses (logement, chauffage, tranche de revenu fiscal, adresse) pour calculer votre estimation. Si vous envoyez une demande, elle utilise aussi vos coordonnées pour vous rappeler ou vous répondre et, si vous l'avez demandé, vous envoyer votre résultat (base : mesures précontractuelles prises à votre demande). La preuve de votre demande de rappel est conservée 3 ans (obligation légale, art. R.223-4 du code de la consommation). Destinataires : l'équipe Volt et nos prestataires techniques (hébergement : Railway Corporation, États-Unis, avec clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework). Si vous signez un devis : le délégataire CEE partenaire de Volt (obligation d'économies d'énergie) et, pour MaPrimeRénov', l'Anah. La photo aérienne est chargée depuis les serveurs de l'IGN, qui reçoivent l'adresse IP de votre appareil. Le téléphone n'est demandé que si vous souhaitez être rappelé(e). Sans suite de votre part, vos données sont supprimées 3 ans après votre dernier contact avec nous. Vous pouvez y accéder, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage ou en obtenir une copie en écrivant à rgpd@my-volt.fr, et saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Responsable du traitement

IBL CONCEPT (marque Volt), SASU au capital de 50 000 €, 31 Cours des Juilliottes, 94700 Maisons-Alfort, RCS Créteil 838 750 107. Contact données personnelles : rgpd@my-volt.fr.

Estimation en ligne : données traitées

Réponses sur le logement et le chauffage, adresse (Base Adresse Nationale), tranche de revenu fiscal de référence (la tranche seulement, pas le montant), composition du foyer, statut d'occupation ; si vous envoyez une demande : prénom, nom, e-mail, téléphone (seulement si vous demandez un rappel), mode de contact, créneau souhaité, texte et horodatage de votre demande de rappel ; adresse IP et horodatages techniques. Le repère posé sur la photo aérienne sert seulement à vérifier qu'il s'agit bien de votre maison : il n'est pas enregistré ni transmis.

Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Calcul de l'estimation de performance et des aides	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
Vous rappeler ou vous répondre, vous envoyer votre résultat si vous l'avez demandé	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b)
Preuve de votre demande de rappel	Obligation légale (art. R.223-4 du code de la consommation ; art. 6.1.c)
Mesure d'audience, publicité	Votre consentement (art. 82 loi Informatique et Libertés ; art. 6.1.a)

Destinataires et transferts

L'équipe Volt ; hébergement : Railway Corporation (États-Unis), avec clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework ; IGN (chargement de la photo aérienne : adresse IP de votre appareil). Si vous signez un devis : le délégataire CEE partenaire de Volt (obligation d'économies d'énergie) et, pour MaPrimeRénov', l'Anah.

Durées de conservation

Données	Durée
Prospect sans suite	3 ans à compter du dernier contact venant de vous
Preuve de la demande de rappel (texte, horodatage, case, créneau)	3 ans (R.223-4, R.223-2), même en cas d'effacement du lead
Client	Durée du contrat, puis 5 ans ; pièces comptables 10 ans ; dossier de chantier pendant la garantie décennale ; pièces CEE selon les obligations du dispositif
Cookie de choix « volt_cookies »	6 mois
Demande en attente d'envoi sur votre appareil	Jusqu'à l'envoi, 7 jours au plus

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : rgpd@my-volt.fr. Réclamation : CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Traceur	Finalité	Durée
volt_cookies (stockage local)	Mémoriser votre choix	6 mois
dpe_leads_queue (stockage local)	Garder votre demande jusqu'à son envoi (strictement nécessaire)	7 jours au plus
Mesure d'audience	Compter les visites et les étapes (avec votre accord)	—
Pixel Meta, Google Ads (gclid, fbclid)	Publicité, avec votre accord séparé	—